Vous avez effectué un achat sur notre site mais n'avez pas reçu de confirmation de votre commande ? Il existe plusieurs moyen de verifier que votre commande est bien passée.
Premièrement, vous pouvez vérifier votre boite de reception de l'adresse email reliée à votre compte BAM. Consultez également les courriers indésirables, notre email de confirmation est peut-être là bas. Si vous ne le trouvez nulle part, passez à l'étape suivante.
Une fois connecté à votre compte BAM, rendez vous sur vos paramètres de compte, et cliquez sur "Mes commandes".
Une fois sur la page "Mes Commandes", vous retrouverez l'ensemble de vos achats passés. Si l'achat pour lequel vous n'avez pas reçu de confirmation apparaît, votre achat est bien pris en compte.
Vous pouvez contacter nos équipes pour obtenir une facture. Référez vous à notre article Comment peut-on vous contacter ?
Si vous n'avez aucune trace de votre achat, nous vous invitons à réitérer votre achat ou de contacter nos équipes. Consultez l'article Comment peut-on vous contacter ? pour plus d'informations.